Privatumo politika

1. Kokie duomenys renkami

2. Kam naudojame jūsų duomenis

• • Užsakymų apdorojimui ir prekių pristatymui
• • Komunikacijai apie užsakymo būseną
• • Klientų aptarnavimui ir atsakymams į užklausas
• • Svetainės veikimo analizei ir tobulinimui
• • Teisiniams įsipareigojimams vykdyti (sąskaitos, garantijos)

2.1. Pradėtas, bet neužbaigtas pirkimas

Mažmeninėje internetinėje parduotuvėje, pirkimo kontaktų žingsnyje įvedus galiojantį el. pašto adresą, juodraštis gali būti išsaugotas dar nepateikus užsakymo. Jame saugomas el. pašto adresas, kiti jūsų įvesti kontaktai, krepšelio turinys, pirkimo eiga ir paskutinio veiksmo laikas. Tai leidžia tęsti pradėtą pirkimą ir padėti spręsti jo užbaigimo klausimus.

Jei pirkimo neužbaigiate, galime atsiųsti vieną neutralų el. laišką apie išsaugotą krepšelį. Priminimas planuojamas po 8 valandų be veiksmų ir siunčiamas tik nepraėjus 23 valandoms nuo paskutinio veiksmo. Nuo 23:00 iki 07:00 Lietuvos laiku laiškų nesiunčiame; prireikus laukiame ryto. Jei siuntimo laikotarpis pasibaigia, priminimo nebesiunčiame.

Laiške nėra nuolaidų ar kitų prekių pasiūlymų, o dėl to paties krepšelio priminimo nekartojame. Tam pačiam gavėjui siunčiame daugiausia vieną krepšelio arba neapmokėto užsakymo priminimą per 24 valandas.

Duomenis jūsų paprašytiems veiksmams prieš sudarant pirkimo sutartį naudojame tiek, kiek tai būtina šiems veiksmams atlikti (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Vienkartinio pranešimo ir jo siuntimo apskaitos pagrindas – mūsų teisėtas interesas padėti tęsti pradėtą pirkimą ir išvengti pasikartojančių pranešimų (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

3. Slapukai (Cookies)

Mūsų svetainė naudoja slapukus – mažus tekstinius failus, saugomus jūsų naršyklėje.

Galite valdyti slapukus savo naršyklės nustatymuose. Išjungus būtinuosius slapukus, krepšelis ir pirkimas gali neveikti.

4. Google Analytics

Naudojame Google Analytics 4 svetainės lankomumo analizei. Ši paslauga padeda suprasti:

• • Kiek lankytojų apsilanko svetainėje
• • Kurie produktai ir kategorijos populiariausi
• • Ar svetainė veikia gerai mobiliuosiuose įrenginiuose

Google Analytics nenaudoja jūsų duomenų reklamai. Daugiau informacijos: Google privatumo politika

5. Microsoft Clarity

Bendradarbiaujame su Microsoft Clarity, kad geriau suprastume, kaip naudojate mūsų svetainę. Ši paslauga renka:

• • Elgsenos metrikas – paspaudimai, slinkimas, laikas puslapyje
• • Šilumos žemėlapius – kur dažniausiai spaudžiama
• • Sesijų įrašus – anonimizuoti naršymo peržiūrėjimai

Šie duomenys padeda tobulinti svetainės patogumą ir rasti problemas. Naudodamiesi mūsų svetaine sutinkate, kad mes ir Microsoft galime rinkti ir naudoti šiuos duomenis.

Daugiau informacijos apie tai, kaip Microsoft renka ir naudoja duomenis: Microsoft privatumo pareiškimas

6. Duomenų saugojimo terminai

• • Užsakymų duomenys: 10 metų (pagal buhalterinės apskaitos reikalavimus)
• • Paskyros duomenys: Kol paskyra aktyvi arba iki ištrynimo prašymo
• • Analitiniai duomenys: 26 mėnesiai (Google Analytics nustatymas)
• • Neužbaigto pirkimo juodraštis saugomas 30 dienų nuo paskutinio veiksmo pirkimo metu. Pasibaigus terminui jis šalinamas per kasdienį duomenų valymą. Pateikus užsakymą, atskira juodraščio kontaktų kopija išvaloma; užsakymo duomenims taikomas užsakymų saugojimo terminas.
• • Baigti priminimų siuntimo žurnalo įrašai, įskaitant gavėjo el. pašto adresą, siuntimo laiką ir rezultatą, šalinami per kasdienį valymą praėjus 180 dienų nuo paskutinio įrašo pakeitimo. Nebaigti siuntimo įrašai tvarkomi iki jų būsenos nustatymo.

Juodraščio pašalinimas savaime nereiškia visų susijusių krepšelio, paskyros, sesijos ar užsakymo duomenų ištrynimo arba anonimizavimo. Šie terminai taikomi būtent juodraščio ir priminimų siuntimo žurnalo įrašams.

9. Duomenų valdytojas